Norske kommuner: Hvordan komme i gang med sosiale medier? Fase 2: Lær
I tillegg til å vite hvor ulike borgersegmenter diskuterer hvilke tema vil en også kunne få innsikt i hva som diskuteres og i hvilke termer og toner. Et eksempel på innsikter man kan nå ved å “lytte” til diskusjoner i sosiale medier er prediksjon av svingninger i influensautbrudd i Norge ved å analysere frekvensen av termen “influensa”, aggregert pr. uke, i norske diskusjonsfora, for deretter å visualisere og sammenlikne trendene i henholdsvis andel legekonsultasjoner relatert til influensa og antall diskusjoner relatert til influensa (for et eksempel, se innlegg på denne bloggen, http://bit.ly/1CzHZz). Slike trendanalyser kan også brukes for å identifisere politiske tema som opptar befolkningen, og man kan identifisere svingninger i interessen for ulike politiske saker. Hvis store tekstmengder foreligger, la oss si 10 000 innlegg i politiske debatter i diskusjonsforaer, er det også mulig å automatisk identifisere de mest sentrale argumentene og det er mulig å påvise andelen positiv, negativ eller nøytral omtale av en gitt politisk sak (for eksempler, se www.stortingsvalget-2009.no).
Tags: E-medvirkning, kommuner, offentlig sektor, sosiale medier, strategi
Dette var postet 25 February 2010- 12:11 og lagt i kategorien E-medvirkning i offentlig sektor. Du kan følge kommende kommentarer på RSS 2.0 feed. Du kan kommenterere, eller trackback fra din hjemmeside.
Legg din kommentar